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    • 技術實力

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    • 品質保障

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    • 售后無憂

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    • 多年經驗

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    冠杰自動化售后服務承諾書

          

           為創造企業品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切以高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶承諾:

    1、質量承諾:凡我司設計的agv小車其承重安全系數不低于額定載重的1.25倍 。

    2、根據用戶的具體情況、我司免費為用戶設計輔助裝置或基礎圖,并提供技術服務或圖紙資料。免費派人去用戶處安裝調試或指導安裝并調試合格,達到用戶滿意簽字蓋章。

    3、售后服務承諾:

    服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

    服務目標:贏得用戶滿意

          服務原則:產品保修期為12個月,凡我司生產銷售的各種型號agv小車配用零部件出現的質量問題,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的部件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本費計。

    4、維修響應:

         保修期內或保修期外如設備出現故障,我司在接到客戶關于產品質量的信息后,為避免影響用戶作業,公司一定會急用戶所急在2小時內作出答復,若需現場解決的,我司一定會派技術人員在省內12小時(省外24小時)趕到現場并開始維修,質量問題不解決服務人員不撤離。24小時售后服務電話:13346685036。

    5、在及時解決好售出整車零部件質量問題的同時,售后服務人員有義務無償地向用戶提供技術咨詢、技術培訓以及解答其它產品相關聯的問題。

    6、牢固樹立用戶就是上帝,一切為用戶著想的思想,高效、認真、善始善終處理好有關質量問題,講究信譽,處處維護冠杰自動化設備有限公司的形象。

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